科技動態(tài) | 綜合能源服務
科技研發(fā) 2019-01-11 16:41:00
當前，我國能源消費供給、能源結構轉型、能源系統(tǒng)形態(tài)呈現(xiàn)新的發(fā)展趨勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術、可再生能源技術以及電力改革進程加快，開展綜合能源服務已成為提升能源效率、降低 用能成本的重要發(fā)展方向，也成為各企業(yè)新的戰(zhàn)略競爭和合作焦點。綜合能源服務新業(yè)態(tài)的發(fā)展正在對傳統(tǒng)能源市場和商業(yè)模式產(chǎn)生強烈沖擊。
綜合能源服務的概念及分類
(一)綜合能源服務的概念
綜合能源服務最本質的特點是以電力系統(tǒng)為核心，改變以往供電、供氣、供冷、供熱等各種能源供應系統(tǒng)單獨規(guī)劃、單獨設計和獨立運行的既有模式，利用現(xiàn)代物理信息技術、智能技術以及提升管理模式，在規(guī)劃、設計、建設和運行的過程中，對各類能源的分配、轉化、存儲、消費等環(huán)節(jié)進行有機協(xié)調與優(yōu)化，充分利用可再生能源的新型區(qū)域能源供應系統(tǒng)。
綜合能源服務未來的發(fā)展將朝著供應能源多元化、服務多元化、用能方式多元化及智能化趨勢發(fā)展。
受電力體制改革和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的影響，綜合能源服務迎來了一個快速發(fā)展的時代機遇期，近年來受到了廣泛的關注和討論，然而，不能回避的是，我們需要先回答一個問題，當我們在討論綜合能源服務的時候，我們到底在討論的是什么。
目前仍然沒有一個準確的定義。如果不界定清楚討論的對象，就沒有辦法互相理解，無法進一步討論商業(yè)模式、市場潛力等，而且更重要的是，不利于看清楚它的創(chuàng)新性是什么、重要價值是什么，無法感知它將帶來的巨大變化。因此，為了有效開展研究和增進理解，本文先對綜合能源服務給出一個定義，界定清楚本文的討論范圍。
“綜合”，根據(jù)《當代漢語詞典》，是指將不同種類、不同性質的事物組合在一起。
“能源服務”，根據(jù)《能源詞典》，是指通過能源的使用為消費者提供的服務。筆者按照專業(yè)關聯(lián)的緊密程度和業(yè)務發(fā)展模式的相似程度，將能源服務歸納為三類。第一類是能源銷售服務，包括售電、售氣、售熱冷、售油等基礎服務，以及用戶側管網(wǎng)運維、綠色能源采購、利用低谷能源價格的智慧用能管理(例如在低谷時段蓄熱、給電動汽車充電)、信貸金融服務等深度服務。第二類是分布式能源服務，包括設計和建設運行分布式光伏、天然氣三聯(lián)供、生物質鍋爐、儲能、熱泵等基礎服務，以及運維、運營多能互補區(qū)域熱站、融資租賃、資產(chǎn)證券化等深度服務。第三類是節(jié)能減排服務及需求響應服務，包括改造用能設備、建設余熱回收、建設監(jiān)控平臺、代理簽訂需求響應協(xié)議等基礎服務，和運維、設備租賃、調控空調、電動汽車、蓄熱電鍋爐等柔性負荷參與容量市場、輔助服務市場、可中斷負荷項目等深度服務。
傳統(tǒng)能源服務，多是從產(chǎn)業(yè)鏈上游向下游縱向延伸的合縱模式，而綜合能源服務則是圍繞客戶需求提供一站式服務的連橫模式。新模式相對于傳統(tǒng)模式的變化主要體現(xiàn)為以下兩個方面。
一是從以產(chǎn)品為中心的服務模式，變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡姆漳Ｊ?。傳統(tǒng)能源服務，多是上游企業(yè)的附屬業(yè)務，往往圍繞上游企業(yè)的產(chǎn)品營銷開展服務，服務模式是以產(chǎn)品為中心。而綜合能源服務是以能源服務為主營業(yè)務，圍繞客戶的綜合需求開展服務，服務模式是以客戶為中心。為了提高客戶滿意度、增強客戶粘性，綜合能源服務企業(yè)甚至不僅僅提供能源服務，還可以針對客戶使用能源背后的最終需求，考慮客戶對成本、安全、舒適、便捷、速度等方面的要求，提供物業(yè)管理、垃圾處理、碳金融、智慧生活、大氣治理、水處理、固廢處理等相關服務。
(二)綜合能源服務的類型
圖|表1 綜合能源服務類型及內容
綜合能源服務的宗旨是為用戶提供高效智能的能源供應及增值服務。它的興起代表著我國能源行業(yè)重心已從“保障供應”轉移到“以用戶為中心的能源服務”。即從“以供應者為主體，用戶作為被動接受者”，轉變?yōu)椤耙笳嬲龑崿F(xiàn)一切以用戶為中心，從而更好滿足用戶需求出發(fā)”，這也是能源行業(yè)供給側結構性改革的本質要求。
